一則關(guān)于大眾高爾夫因油泵問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛趴窩，卻將責(zé)任歸咎于中石化油品質(zhì)量的事件引發(fā)熱議。車(chē)主反映車(chē)輛行駛中突然熄火，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是油泵故障，而大眾方面竟聲稱(chēng)是油品不佳所致。這一說(shuō)法不僅缺乏充分依據(jù)，更被網(wǎng)友調(diào)侃“比特斯拉的剎車(chē)門(mén)還荒唐”。

事實(shí)上，油泵作為發(fā)動(dòng)機(jī)供油系統(tǒng)的核心部件，其設(shè)計(jì)與質(zhì)量直接關(guān)系到車(chē)輛運(yùn)行的穩(wěn)定性。若油泵存在缺陷或老化，即便使用合格油品也可能出現(xiàn)故障。而中石化作為國(guó)內(nèi)主要油品供應(yīng)商，其產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，鮮有因油品導(dǎo)致大規(guī)模車(chē)輛故障的案例。大眾將問(wèn)題簡(jiǎn)單歸咎于油品，顯然是在回避自身產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

相比之下，此前特斯拉因剎車(chē)問(wèn)題頻遭質(zhì)疑時(shí)，至少提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析與技術(shù)說(shuō)明。而大眾此次“甩鍋”行為，既無(wú)實(shí)證支持，也未提出具體解決方案，顯得極其不負(fù)責(zé)任。這種推諉態(tài)度不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，更可能影響品牌信譽(yù)。

專(zhuān)家指出，車(chē)輛故障應(yīng)基于科學(xué)檢測(cè)厘清責(zé)任，廠商若一味“甩鍋”，最終只會(huì)失去市場(chǎng)信任。建議消費(fèi)者遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，通過(guò)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)明確原因，并依法維護(hù)自身權(quán)益。大眾作為老牌車(chē)企，更應(yīng)正視問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)誠(chéng)意，而非玩“文字游戲”推卸責(zé)任。